日前据外媒报道，特斯拉向roadster车主发送了邮件，声称将为车主提供包括专属的服务顾问在内的“专属渠道”，以改善多年来特斯拉对roadster车主的服务。并邀请roadster车主用他们的旧车抵价购买新款特斯拉电动汽车，或者用于购买最新的roadster跑车。

　　

　　

　　2019款 roadster 创始人系列

　　    特斯拉roadster跑车是特斯拉在2008年至2012年期间生产并交付的车型，由于不是最新车型所以在特斯拉的官网和手机app上都无法进行服务预约，一些维修零件的更换服务也落后于其他车型，为此特斯拉打算改进对roadster车主的服务。最近几周，由特斯拉汽车业务总裁jerome guillen代表特斯拉向对roadste车主发出通知邮件。邮件中称将为roadster车主提供新的“专属渠道”，包括专属的服务顾问、技术人员和维修中心，以改进过去的售后服务。

　　

　　    在过去一段时间内，特斯拉在新车型推出、生产和交付阶段都做出了很多努力，不过在售后服务上似乎落后于前面这些阶段。此次邮件也从一个方面透露出特斯拉对于改善售后服务的决心。

 

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